ISO 9001 Kuruluş ve Bağlamı (2015 Revizyonu)

ISO 9001 Kuruluş ve Bağlamı

ISO 9001 Kuruluş ve Bağlamı, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’nin yeni gerekliliklerinden biridir.

Bu yazımızda ISO 9001:2015 Kuruluş ve Bağlamı’ nın tanımını yapacak ve örneklendireceğiz.

ISO 9001:2015 standardı madde 4.1 kuruluşların, amacı ve stratejik tarafı ile ilişkili olan ve Kalite Yönetim Sisteminin hedeflenen uygulama başarısını sağlayabilecek, bu durumu etkileyen iç ve dış hususların belirlenmesini istemektedir.

İç Hususlar – İç Bağlam

Standart burada kuruluşun değerleri, kültürü, bilgi birikimi ve performansı ile ilgili hususların değerlendirilmesinin iç hususların anlaşılmasını kolaylaştıracak konular olarak belirlemiştir.

Dış Hususlar – Dış Bağlam

Standart burada, yasal, teknolojik, rekabetçi, piyasa ile ilgili, kültürel, sosyal ve ekonomik çevrelerden kaynaklanan hususların değerlendirilmesinin dış hususların anlaşılmasını kolaylaştıracak konular olarak belirlemiştir.

Kuruluş ve Bağlamı için Yöntem

İste tam bu noktada ise önemli olan bu iç ve dış hususların tayin edilmesi için kullanılacak yöntemin belirlenmesi önem arz etmektedir.

Detay Danışmanlık, bağlamın anlaşılması noktasında yöntem olarak Swot analizi yöntemini kullanmaktadır.

Swot analizi ile ilgili bilgi almak için yazımızı inceleyebilirsiniz.

Iç Hususlar için Swot analizindeki Güçlü ve Zayıf Yönleri kullanmaktayız.

Dış Hususlar için Swot analizindeki Fırsat ve Tehditleri kullanmaktayız.

İç ve dış hususların belirlenmesi aşamasında konu başlıklarının belirlenmesi de net bir değerlendirme yapmak için son derce önemlidir. Bu açıkta herhangi bir kavramın bırakılmaması ve konuların atlanmaması için de son derece önemlidir.

Örnek verecek olursak;

İç Hususlar için: Marka değeri, Mali durum, Personel yapısı, Teknoloji kullanma düzeyi, Personel yapısı, Kapasite kullanımı gibi konular ayrı ayrı olarak değerlendirilir.

Dış Hususlar için: Ülkelerarası ilişkiler, Tüketici eğilimleri, Sanayi Büyümesi, Rakipler, Yasal mevzuat değişiklikleri, Döviz kurları ayrı ayrı olarak değerlendirilir.

İç Hususların anlaşılması amacıyla yukarıda dile getirdiğimiz konuları örnek ile açıklayalım:

İç Hususlar:

Güçlü Yönler: Yönetimin desteği, Marka Değeri, Karar alma süreçleri hızlı,

Zayıf Yönler: Personel sirkülasyonu, …… grubu tedarikçilerde tek tedarikçi ile çalışma, Sıkça yaşanan yeniden yapılanma süreçleri olarak değerlendirebiliriz.

Dış Hususlar:

Fırsatlar: Enerji sektöründeki yatırımların artması, Danışmanlık hizmet alımı, Güçlü iş ortakları

Tehditler: Döviz hareketliliği, Rakibin yeni yatırım yapması, Ülkelerarası ilişkiler

Tabi burada çalışmanın kuruluşun süreçleri özelinde yapılması gerektiğini, tüm süreçleri içermesi gerektiğini hatırlatalım.

ISO 9001 Kuruluş ve Bağlamı, belirlenmiş iç ve dış hususların belirlenmesini içeren bir çalışmadır. Burada bu hususları belirlemenin dışında bunları yönetebilmenin de önemli olduğunu hatırlatalım, öyle ki bir sonraki adımda bu hususları yönetmeniz gerekecek.

ISO 9001 Kuruluş ve Bağlamı iç ve dış hususların yönetilmesi konusu ile ilgili bilgi almak için ilgili yazımızı inceleyebilirsiniz